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- 兑换码具有使用次数、适用课程和有效期限制。对已使用、过期、来源不明或不符合活动条件的兑换码,平台有权拒绝激活并说明理由。
- 第三方渠道订单的支付、开票及售后还受相应店铺规则约束;课程权益与订单绑定发生异常时,我们将依据有效订单信息核验处理。
- 数字课程一经交付或开始学习后的退款条件,按照购买页面公示规则、渠道规则及适用法律执行。依法应当退款或页面另有承诺的,从其规定。
三、平台服务
平台提供视频播放、学习进度、配套资料下载、课程购买与兑换等服务。为保障安全和体验,我们可能进行维护、升级或合理调整,并尽可能提前通知。因网络运营商、第三方云服务、不可抗力等造成短时中断时,我们会在合理范围内恢复服务。
四、知识产权与使用限制
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五、用户行为规范
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六、未成年人使用
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八、协议变更与服务终止
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